إزاي تعرف إن الهوية بتاعتك ضعيفة قبل ما تخسر عملاء

العميل نادرًا ما بيديك فرصة يشرحلك ليه ما اقتنعش. هو بس بيسكرول أو بيقفل الصفحة. المقال ده بيديك العلامات اللي بتحصل قبل اللحظة دي.

العلامات

• العميل بيسألك "بتعملوا إيه بالظبط؟" رغم إنه شاف صفحتك.
• وقت البقاء على صفحتك، لو بتتابع الأرقام، قليل جدًا.
• مش قادر تلاقي جملة واحدة تلخّص ليه حد يختارك.
• بتستقبل تعليقات بتسأل عن حاجات مفروض تكون واضحة من أول نظرة.

الفرق بين المشكلة الحقيقية والوهمية

مش كل انخفاض في التفاعل معناه مشكلة هوية — أحيانًا المشكلة في المنتج أو التسعير. بس لو العميل بيتلخبط في "مين إنتم وبتعملوا إيه"، دي علامة هوية أكيدة.

لو العميل بيسألك "بتعملوا إيه بالظبط؟" بعد ما شاف صفحتك، عندك مشكلة هوية.